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2024.10.18

#INFO

3スタープレミアムクリーン回収と交換に関するお詫びとお知らせ

平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社より発売させていただいている「3スタープレミアムクリーン(3個入)」の一部ロットにつきまして、2022年に廃番となりました「プラ3スタープレミアム」が混入していることが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
つきましては、混入があった製品に関しましては回収および交換対応をさせていただきます。
なお、今回の回収対象となる製品は未使用のみとなります。
今後このようなことがないよう、一層の品質管理の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

■該当製品

NB-1700

3スタープレミアムクリーン(3個入)

 

■該当ロット

「XIBD」

 

■返品交換するケース、以下3パターン

パターン①

該当ロットの箱に1個プラ3スタープレミアムが混入

 

パターン②

該当ロットの箱に2個プラ3スタープレミアムが混入

 

 

パターン③

該当ロットの箱に3個プラ3スタープレミアム

 

 

■送付方法

該当ロット記載の箱と、その箱の中に入っていたすべてのボールを着払いでお送りください。
確認でき次第、随時交換品をお送りいたします。

 

■送付先
〒101-0024

東京都千代田区神田和泉町1-2-8
日本卓球株式会社 お客様相談室

電話:0120-82-0911

 

■交換受付期間
2024年10月18日(金)~2024年12月27日(金)

 

■お問い合わせ
日本卓球株式会社 お客様相談室
電話:0120-82-0911

(フリーダイヤル:月~金 9:30~17:30、祝祭日を除く)
お客様サポートページ